Das Reisebüro ist rechtlich gesehen der Handelsvertreter touristischer Unternehmen. Dort werden nicht nur die Pauschalreisen der Reiseveranstalter vermittelt, auch Fluggesellschaften, Autovermietungen und Versicherungsunternehmen gehören oft zu den Partnern der Reisebüros. Es vermittelt also Pauschalreisen in jeder Form, Mietwägen, einzelne Flüge und Reiseversicherungen, bei Bedarf auch als Komplettpaket. Wer noch keine wirkliche Ahnung hat, wohin die Reise eigentlich gehen soll, der marschiert einfach in das nächste Reisebüro und lässt sich beraten. Man erhält dort Auskunft über die Auswahl der Reiseziele, den möglichen Reisezeitraum, die verschiedenen Hotelanlagen vor Ort, die Kosten für einen Mietwagen, das aktuelle Wetter und über die wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Region. Die Mitarbeiter versuchen, das möglichst passende Angebot für jeden Urlauber zu finden oder sie helfen ihm, sich seinen Traumurlaub aus einzelnen Reisebausteinen selbst zusammenzustellen.
Wenn man schon genauere Vorstellungen davon hat, was man von seiner Urlaubsreise erwartet, der ist bei einem Online Reisebüro gut aufgehoben. Dort erhält man zwar keine persönlich Beratung im Gespräch, doch bei einem gut gestalteten Online Reisebüro ist diese auch nicht nötig. Ob Klimadaten, Reisezeitraum oder Informationen über Land und Leute, alles ist auf den Seiten des Online Reisebüros nachzulesen. Zudem bieten viele der Internet-Reisevermittler auch Hotelbewertungen und Reiseberichte auf ihren Seiten an, aus denen man direkt die Qualität des auserwählten Urlaubsresorts ablesen kann. Meist liegen die Preise der Online Reisebüros auch leicht unter denen der normalen Konkurrenz. Sollte es bei der Buchung in einem Online-Reisebüro doch einmal zu Problemen kommen, gibt es natürlich eine Servicehotline, so dass man Unklarheiten schnell und kompetent beseitigen kann.